Dispatcheur Colis Pro – Niveaux 1 à 3
Jeu pédagogique pour Bac Pro Organisation de transport de marchandises
Dispatche les colis de l'Essonne : qui livre quoi, dans quel ordre, avant 6 h de travail ?
Organisation de la séance
- Durée conseillée
- 2 h
- Mode de jeu
- Binôme
- Support
- Ordinateur
- Kit et matériel
- Aucun
L'élève affecte les commandes à ses chauffeurs, ordonne les tournées sur la carte et suit la journée en direct : camions en mouvement, radio, aléas. Une tournée de plus de 6 h peut partir, mais elle coûte des points d'optimisation. Niveau 1 : 3 chauffeurs, peu de colis. Niveau 2 : plus de colis et d'aléas. Niveau 3 : 4 chauffeurs (Amadou, Claire, Brian, Jason), échéances horaires avec pénalités de retard, absence d'un chauffeur et 16 aléas sur la semaine.
Compétences visées
- A1.2C2 Choisir les moyens humains et matériels
- A1.3C1 Déterminer ou sélectionner un itinéraire
- A1.3C2 Déterminer les temps de conduite, de repos et de travail
- A2.2C2 Planifier l'opération de transport
- A2.3C3 Prendre en charge le traitement des incidents
- A2.3C5 Rendre compte de l'avancée de l'opération de transport aux différents interlocuteurs
- A3.1C6 Entretenir une relation suivie avec le client/donneur d'ordre
Référentiel : Bloc C1 — Préparer les opérations de transport ; Bloc C2 — Mettre en œuvre et suivre des opérations de transport ; Bloc C3 — Contribuer à l'amélioration de l'activité de transport.
Tâches professionnelles
- A1.2T2 — Le choix des moyens humains et matériels
- A1.3T1 — La recherche et la sélection de l'itinéraire
- A1.3T2 — La détermination des temps de conduite, de repos et de travail
- A2.2T2 — La prise en compte de la demande dans la planification des opérations de transport
- A2.3T4 — Le traitement des incidents
- A2.3T6 — La transmission des informations aux interlocuteurs concernés
- A3.1T4 — Le suivi et le maintien de la relation client/donneur d'ordre
Savoirs associés
- C1.S18 — Les planigrammes
- C1.S20 — La réglementation sociale
- C1.S22 — Les itinéraires
- C2.S8 — Les outils de traçabilité
- C2.S9 — Les incidents et leur traitement
- C3.S2 — Les anomalies, les réclamations et les litiges
- C3.S3 — La relation avec le client/donneur d'ordre
Objectifs
- Répartir des commandes entre chauffeurs en tenant compte des zones et des volumes
- Ordonner une tournée pour limiter les kilomètres et respecter la durée de travail de 6 h
- Réagir à un aléa en transférant ou en reportant un arrêt
- Respecter des échéances de livraison (niveau 3)
- Lire un bilan : coût par colis, taux de livraison, retards, kilomètres
Prérequis
- Se repérer sur une carte et lire un tableau de distances
- Calculer une durée en heures et minutes
- Connaître la notion de tournée de livraison