Code rouge – Niveaux 1 à 3 + Évaluation

Durée conseillée

2 h

Mode de jeu

Binôme

Support

Ordinateur

Kit et matériel

Fiches de travail A4 (niveaux 1 à 3), bilan élève A4

Documents

Présentation du jeu (PDF) · Bilan élève (PDF)

Tu tiens le poste Traçabilité d'une plateforme logistique. Au quai, tu observes la palette, tu comptes les cartons, tu scannes l'étiquette avec ton terminal, tu remplis la fiche de réception puis tu signes, avec ou sans réserves, ou tu refuses. Dans un vrai écran de WMS, tu retrouves la bonne ligne, changes le statut, recherches un lot et traites un litige de livraison. Aux retours, tu examines le colis et appliques la bonne procédure. Chaque ticket a un délai, la satisfaction client baisse quand il est dépassé, et au niveau 3 un rappel de produit mobilise les trois postes.

• C3.2.1 Prendre part au processus qualité lié à la manipulation du produit
• C3.2.2 Assurer le suivi des produits à l'aide de données
• C3.2.3 Identifier la procédure applicable en fonction du type de retour
• C3.2.4 Valoriser les déchets (tickets bonus)

Référentiel : Bloc 3 — Activité 3.2 : Mettre en œuvre le processus de traçabilité dans la chaîne logistique.

• Comparer un bon de livraison, une étiquette et un constat de quai, puis décider : signer, émettre des réserves (motif + quantité) ou refuser
• Mettre à jour le statut d'un produit dans le WMS et repérer une donnée incohérente
• Retrouver les commandes concernées par un lot rappelé et isoler le stock
• Caractériser un retour et appliquer la procédure associée
• Choisir le bon réflexe professionnel face à un aléa

• Comparer deux écritures caractère par caractère (références, lots)
• Calculer un écart de quantité (comptage − BL)
• Lire un tableau de suivi avec statuts et dates
• Connaître le vocabulaire : lot, SSCC, BL, WMS, réserve, litige (voir le TP de prérequis)